Precompra: llegando al cliente por medio de pautas publicitarias en
diferentes medios de comunicación.
Compra:
-Asistencia personal: El cliente se relaciona
con un asesor el cual lo asiste durante el proceso de compra.
-Auto servicio: El cliente realiza el proceso
de compra de manera individual, con la opción de utilizar la asistencia de un
asesor en caso de necesitarla.
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